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丹尼森组织文化模型的考察标准

归档日期:09-22       文本归类:观察任务      文章编辑:爱尚语录

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  在此基础上,丹尼尔森又将每一种文化特征细分出三个考察维度,即:参与性从:授权、团队导向与能力发展三个方面进行考察。一致性从:核心价值观、配合、协调与整合来考察,使命从:愿景、目标、战略导向与意图来考察,适应性从:组织学习、顾客至上、创造变革来考察就是利用这十二个考察维度,能够比较准确地确定某一组织的文化类型与明显特征。

  参与性:参与性的考察与测量主要是涉及员工的工作能力、主人翁精神和责任感的培养。一家公司在这一文化特征上的得分高低,可以反映出公司对培养员工,公司内部的上下沟通,公司对员工参与管理的认识及为员工参与所开辟的途径多少。

  授权:员工是否真正被授权并承担责任?员工是否具有主人翁意识和工作积极性如何。团队导向:公司是否重视并鼓励员工相互合作,以实现共同目标。员工在工作中是否依靠团队力量?能力发展:公司是否不断投入资源培训员工,使他们不断成长,公司对员工学习和成长的愿望的满足程度。

  核心价值观:公司是否存在着大家共同信奉的价值观,从而使公司员工产生强烈的认同感,并对未来抱有明确的期望?配合:领导者是否具备足够的能力让大家达成高度的一致,并在关键的问题上有达成一致的能力。协调与整合:公司中各职能部门和业务单位是否能够密切合作?部门或团队的界限会不会变成合作的障碍?

  适应性:该文化特征主要反应公司对外部环境适应能力,包括对市场和客户的各种直接间接信号的捕捉能力和反应速度。

  创造变革:公司是否惧怕承担因变革而带来的风险?公司是否学会仔细观察外部环境,预计相关流程及变化步骤,并及时实施变革?客户至上:善于适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司是否了解自己的客户,使他们感到满意,并能预计客户未来的需求?组织学习:公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机?

  使命:这一文化特征是帮助测量诊断者判断公司是否具备远大而明确的目标和志向。

  愿景:员工对公司未来的理想状况是否形成了共识?这种愿景是否得到公司全体员工的理解和认同?战略导向和意图:公司是否希望在本行业中脱颖而出?明确的战略意图展示了公司的决心,并使所有人都知道应该如何为公司的战略做出自己的贡献。目标:公司是否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略密切相关的目标,可以让每个员工在工作时做参考?

  在丹尼森的企业文化诊断模型中,适应性与参与性强调是组织的灵活性和变革欲望与能力。而使命和一致性则强调组织保持可预测性与稳定性的能力,两者构成了一对矛盾主体。而适应性与使命强调的是一个组织对于外部环境的适应能力,参与性与一致性强调的是一个组织在内部和谐能力,这又构成了组织文化建设中的一对矛盾主体。

  两对矛盾主体,这也是一个组织,在文化建设中所要平衡和解决的主要冲突,对于这两对矛盾的解决,也决定了一个组织文化建设的成败。

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